【重要なお知らせ】BE-PAL単眼鏡に関するお詫びと返金対応のお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社の「BE-PALスペシャル　CHUMS 16倍ZOOM“ブービーバード”単眼鏡」におきまして、仕様表記の不備を確認いたしました。ご購入いただきましたお客様には多大なるご迷惑おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、当該商品をご購入いただきましたお客様には、返金にて対応させていただきます。

対象商品

商品名：「BE-PALスペシャル　CHUMS 16倍ZOOM“ブービーバード”単眼鏡」
発売日：2025年４月１日
不備内容：ズーム機能はなく、16倍固定との表記は正しくは7.5倍固定でした。

経緯

海外の生産工場内での検品結果表を製造委託会社より受領し、発売いたしました。ご購入いただいたお客様から倍率の性能に関するご指摘があったため、日本国内の第三者機関にてあらためて倍率検査した結果、倍率は概ね7.5倍と判明いたしました。また、編集部の誤認により、ZOOMとの誤表記をしてしまいました。
※本案件の製造に関する責任は、全てBE-PAL編集部にあります。CHUMS様にはデザイン監修のみをお願いしました。

返金方法

誠にお手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。着払いにて返送いただき、商品を確認後、２週間を目安に順次郵便小為替にて返金対応をさせていただきます。

お問い合わせ先

2025年８月１日より、窓口が上記に変更となりました。

ビーパル単眼鏡返金窓口　電話番号：0120-788-801
（受付時間：平日10時～17時　※土日祝休日および夏季・年末年始休暇を除く）

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お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は検品・検査体制を再検討し、より一層の品質管理徹底と再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社小学館　BE-PAL編集部
2025年4月30日